Livraison et retours

Politique de livraison

En cas de marchandises défectueuses, nous ne sommes tenus qu’au remplacement de ces marchandises, à l’exclusion de toute autre garantie.

Pour être prises en considération, les réclamations devront nous être adressées dans le mois suivant la date de livraison, sauf pour les réclamations dues à des défectuosités nées du fait du transport et de la manutention. Les produits vendus par le producteur ne peuvent être garantis que s’ils ont été transportés et stockés dans les conditions indiquées par le producteur.

En conséquence, le producteur décline toute responsabilité pour tout incident qui proviendrait du non-respect de cette prescription. Dans leur intérêt, les destinataires sont engagés à vérifier l’état des envois au moment de la livraison et en cas d’avarie, à conserver leurs ou nos recours contre les transporteurs dans les formes indiquées par la loi.

Toutes les marchandises étant vérifiées soigneusement avant l’expédition, nous ne pouvons accepter aucune réclamation pour casse ou soustraction en cours de route si les réserves indiquées ci-dessus ne sont pas effectuées en temps et lieu et conformément à la législation en vigueur.

Politique d'échange et de retour

Nous ne remboursons ni échangeons aucune bouteille expédiées en France Métropolitaine.

Pour des questions d'assurances, merci de bien vouloir refuser tous les colis abîmés ou tachés suite à la casse de bouteilles, de ne pas les ouvrir et de préciser sur le reçu du transporteur:
"carton refusé casse bouteilles".